计费与退款政策
最后更新：2026年3月15日
本计费与退款政策说明 Sigvera 平台的订阅、支付、试用、取消、续费和退款的运作方式。我们力求清晰透明，让您始终了解相关事宜。
1. 引言
本政策管辖 Sigvera 平台的所有计费、订阅、试用、取消和退款事宜。适用于订阅或购买任何 Sigvera 计划的所有用户。
订阅付费计划或开始免费试用即表示您同意本政策中描述的计费和退款条款。本政策应与我们的使用条款和隐私政策一并阅读。
2. 订阅计划
Sigvera 提供以下计划：
免费版：访问精选公开信号、基本公司档案和有限浏览。无需付款。
Pro（月付）：$49/月，按月计费。完整访问信号档案、无限关注、个人关注列表、Ask AI 和结构化信号简报。
Pro（年付）：$382.20/年（折合 $31.85/月）。相比标准月付价格享受 35% 创始人折扣。在创始人期间注册的订阅者将锁定折扣价格。完整访问所有 Pro 功能。
企业版：定制定价。请联系我们获取定制方案。
计划功能和定价可能会不时更新。任何变更将在您下一个计费周期生效前通知。
3. 免费试用条款
Sigvera Pro 为新订阅者提供 7 天免费试用。
开始试用需要有效的支付方式（信用卡或借记卡）。试用期间不会对您的卡收费。
如果您在 7 天试用期结束前未取消，您的订阅将自动转为付费订阅，并按适用费率（月付或年付，取决于您选择的计划）对您的卡收费。
如果您在试用期间取消，将不会产生任何费用。您将保留 Pro 功能的访问权限直到试用期结束。
每位用户仅可使用一次免费试用。我们保留限制试用可用性以防止滥用的权利。
4. 计费时间
月付计划在每月与您初始订阅日期（或试用转换日期）相同的日期计费。年付计划在您订阅开始日期的周年日一年一次计费。
如果您的订阅以免费试用开始，首次收费将在试用期结束后的第一天发生。
所有费用以美元（USD）计价。
5. 续费条款
除非在续费日期前取消，所有订阅在每个计费周期结束时自动续费。
月付订阅每月续费。年付订阅每年续费。
续费时将按您计划的当前费率收费。如果定价发生变化，我们将在变更在您下次续费时生效前通知您。
您可以随时通过账户设置取消自动续费。
6. 取消规则
您可以随时通过账户设置取消订阅。
取消后：
• 您的订阅将保持活跃直到当前计费周期结束。
• 下一个计费周期不会向您收费。
• 当前周期结束后，您的账户将恢复为免费计划。
如果您在免费试用期间取消：
• 不会产生任何费用。
• 您将保留 Pro 功能的访问权限直到试用期结束。
• 在试用结束前取消将完全阻止首次收费。
取消不会自动使您有权获得当前计费周期的退款。退款资格受下方第 7 条管辖。
7. 退款规则
首次购买退款：我们为首次付费订阅提供 7 天退款窗口。如果您在首次付费后不满意，可以在该收费后 7 天内联系 [email protected] 请求退款。
注意：免费试用期与退款窗口是分开的。在试用期间没有发生收费，因此退款问题不适用。7 天退款窗口从您首次实际收费之日起算。
续费：续费费用一般不可退款。如果您不希望被收取下一期费用，请在续费日期前取消订阅。
计费错误和重复收费：如果您被错误收费或遇到重复收费，请联系 [email protected]。我们将及时调查并纠正任何计费错误。
法律权利：本政策中的任何内容均不限制您根据所在司法管辖区适用的消费者保护法可能享有的任何退款权利。
所有批准的退款将在合理的时间范围内退回至原始支付方式。
8. 支付处理商
Sigvera 的所有支付处理由 Paddle (paddle.com) 负责。Paddle 直接收集和处理您的支付信息。Sigvera 不存储您的完整卡详情。
Paddle 负责支付授权、收费处理和退款执行。您的支付数据受 Paddle 的隐私政策和安全标准约束。
如有任何与支付相关的问题，您可以联系 Sigvera 支持 [email protected]，我们将根据需要与 Paddle 协调。
9. 税费
Sigvera 平台上列出的所有价格均以美元（USD）计价，除非另有说明，否则不包含适用税费。
根据您的位置，适用的销售税、增值税、商品及服务税或其他税费可能会添加到您的订阅费用中。税额由您的账单地址和适用税法确定。
Paddle 在结账过程中计算并应用适用税费。您有责任承担与您的订阅相关的任何税费。
10. 例外情况与法律权利
本政策代表我们的标准计费和退款框架。然而，本政策中的任何内容均不覆盖或限制您根据所在司法管辖区法律可能享有的任何强制性消费者保护权利。
如果您所在国家的适用消费者保护法提供比本文所述更强的退款或取消权利，这些法律权利将优先适用。
我们也可能根据具体情况酌情对本政策做出例外处理，例如服务中断、计费系统错误或其他特殊情况。
11. 计费支持联系方式
如有任何计费问题、支付问题、退款请求或订阅管理咨询，请联系我们：
计费和退款支持：[email protected]
一般咨询：[email protected]
我们力求在 2 个工作日内回复所有计费咨询。
12. 政策变更
我们可能会不时更新本计费与退款政策。当我们进行重大变更时，将通过在服务上发布更新后的政策并更新本页面顶部的"最后更新"日期来通知您。
定价或计费条款的变更将在您下一个计费周期生效前通知。在修订后的政策发布后继续使用本服务即表示您接受这些变更。