計費與退款政策
最後更新：2026年3月15日
本計費與退款政策說明 Sigvera 平台的訂閱、支付、試用、取消、續費和退款的運作方式。我們力求清晰透明，讓您始終了解相關事宜。
1. 引言
本政策管轄 Sigvera 平台的所有計費、訂閱、試用、取消和退款事宜。適用於訂閱或購買任何 Sigvera 方案的所有使用者。
訂閱付費方案或開始免費試用即表示您同意本政策中描述的計費和退款條款。本政策應與我們的使用條款和隱私政策一併閱讀。
2. 訂閱方案
Sigvera 提供以下方案：
免費版：存取精選公開訊號、基本公司檔案和有限瀏覽。無需付款。
Pro（月付）：$49/月，按月計費。完整存取訊號檔案、無限關注、個人關注列表、Ask AI 和結構化訊號簡報。
Pro（年付）：$382.20/年（折合 $31.85/月）。相比標準月付價格享受 35% 創始人折扣。在創始人期間註冊的訂閱者將鎖定折扣價格。完整存取所有 Pro 功能。
企業版：客製定價。請聯繫我們獲取客製方案。
方案功能和定價可能會不時更新。任何變更將在您下一個計費週期生效前通知。
3. 免費試用條款
Sigvera Pro 為新訂閱者提供 7 天免費試用。
開始試用需要有效的支付方式（信用卡或簽帳卡）。試用期間不會對您的卡收費。
如果您在 7 天試用期結束前未取消，您的訂閱將自動轉為付費訂閱，並按適用費率（月付或年付，取決於您選擇的方案）對您的卡收費。
如果您在試用期間取消，將不會產生任何費用。您將保留 Pro 功能的存取權限直到試用期結束。
每位使用者僅可使用一次免費試用。我們保留限制試用可用性以防止濫用的權利。
4. 計費時間
月付方案在每月與您初始訂閱日期（或試用轉換日期）相同的日期計費。年付方案在您訂閱開始日期的週年日一年一次計費。
如果您的訂閱以免費試用開始，首次收費將在試用期結束後的第一天發生。
所有費用以美元（USD）計價。
5. 續費條款
除非在續費日期前取消，所有訂閱在每個計費週期結束時自動續費。
月付訂閱每月續費。年付訂閱每年續費。
續費時將按您方案的當前費率收費。如果定價發生變化，我們將在變更在您下次續費時生效前通知您。
您可以隨時透過帳戶設定取消自動續費。
6. 取消規則
您可以隨時透過帳戶設定取消訂閱。
取消後：
• 您的訂閱將保持活躍直到當前計費週期結束。
• 下一個計費週期不會向您收費。
• 當前週期結束後，您的帳戶將恢復為免費方案。
如果您在免費試用期間取消：
• 不會產生任何費用。
• 您將保留 Pro 功能的存取權限直到試用期結束。
• 在試用結束前取消將完全阻止首次收費。
取消不會自動使您有權獲得當前計費週期的退款。退款資格受下方第 7 條管轄。
7. 退款規則
首次購買退款：我們為首次付費訂閱提供 7 天退款窗口。如果您在首次付費後不滿意，可以在該收費後 7 天內聯繫 [email protected] 請求退款。
注意：免費試用期與退款窗口是分開的。在試用期間沒有發生收費，因此退款問題不適用。7 天退款窗口從您首次實際收費之日起算。
續費：續費費用一般不可退款。如果您不希望被收取下一期費用，請在續費日期前取消訂閱。
計費錯誤和重複收費：如果您被錯誤收費或遇到重複收費，請聯繫 [email protected]。我們將及時調查並糾正任何計費錯誤。
法律權利：本政策中的任何內容均不限制您根據所在司法管轄區適用的消費者保護法可能享有的任何退款權利。
所有批准的退款將在合理的時間範圍內退回至原始支付方式。
8. 支付處理商
Sigvera 的所有支付處理由 Paddle (paddle.com) 負責。Paddle 直接收集和處理您的支付資訊。Sigvera 不儲存您的完整卡詳情。
Paddle 負責支付授權、收費處理和退款執行。您的支付數據受 Paddle 的隱私政策和安全標準約束。
如有任何與支付相關的問題，您可以聯繫 Sigvera 支援 [email protected]，我們將根據需要與 Paddle 協調。
9. 稅費
Sigvera 平台上列出的所有價格均以美元（USD）計價，除非另有說明，否則不包含適用稅費。
根據您的位置，適用的銷售稅、增值稅、商品及服務稅或其他稅費可能會添加到您的訂閱費用中。稅額由您的帳單地址和適用稅法確定。
Paddle 在結帳過程中計算並應用適用稅費。您有責任承擔與您的訂閱相關的任何稅費。
10. 例外情況與法律權利
本政策代表我們的標準計費和退款框架。然而，本政策中的任何內容均不覆蓋或限制您根據所在司法管轄區法律可能享有的任何強制性消費者保護權利。
如果您所在國家的適用消費者保護法提供比本文所述更強的退款或取消權利，這些法律權利將優先適用。
我們也可能根據具體情況酌情對本政策做出例外處理，例如服務中斷、計費系統錯誤或其他特殊情況。
11. 計費支援聯繫方式
如有任何計費問題、支付問題、退款請求或訂閱管理諮詢，請聯繫我們：
計費和退款支援：[email protected]
一般諮詢：[email protected]
我們力求在 2 個工作日內回覆所有計費諮詢。
12. 政策變更
我們可能會不時更新本計費與退款政策。當我們進行重大變更時，將透過在服務上發布更新後的政策並更新本頁面頂部的「最後更新」日期來通知您。
定價或計費條款的變更將在您下一個計費週期生效前通知。在修訂後的政策發布後繼續使用本服務即表示您接受這些變更。