プライバシーポリシー
最終更新：2026年3月12日
本プライバシーポリシーは、Sigvera（「当社」）がプラットフォーム、ウェブサイト、および関連サービス（総称して「サービス」）をご利用いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、保護するかを説明するものです。当社はお客様のプライバシーを保護し、透明性と配慮をもってデータを取り扱うことに努めています。
1. 収集する情報
以下のカテゴリーの情報を収集します：
アカウント情報：アカウントを作成する際、お名前、メールアドレス、認証情報を収集します。サードパーティプロバイダーを通じてサインインする場合、そのプロバイダーから基本的なプロフィール情報を受け取ります。
支払い情報：有料プランにサブスクリプションする際、支払い処理は当社の認定決済プロバイダーであるPaddle.com Market Limited（「Paddle」）が行います。当社はクレジットカード番号や銀行口座情報を直接収集・保存しません。Paddleは独自のプライバシーポリシーに従って支払い情報を処理します。
利用データ：サービスとのやり取りに関する情報（閲覧ページ、使用機能、検索クエリ、シグナル閲覧、タイムスタンプなど）を自動的に収集します。
デバイスおよび技術データ：サービスの正常な動作を確保し、体験を向上させるために、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子、参照URLを収集します。
コミュニケーション：メールまたはお問い合わせフォームを通じてご連絡いただいた場合、お問い合わせへの対応とサービス改善のために、その内容を保持します。
2. 情報の利用方法
収集した情報を以下の目的で使用します：
• サービスの提供、維持、改善。
• サブスクリプションの処理とアカウントの管理。
• シグナル推奨や言語設定を含む、お客様の体験のパーソナライズ。
• アカウント、サービスの更新、サポートリクエストに関するコミュニケーション。
• 利用パターンの分析と、インテリジェンス製品の品質と関連性の向上。
• 技術的問題、不正行為、セキュリティ脅威の検出、防止、対処。
• 法的義務の遵守と利用規約の執行。
3. データの共有と第三者
当社はお客様の個人情報を販売しません。以下のカテゴリーの第三者と情報を共有する場合があります：
決済処理業者：Paddle.com Market Limitedが当社に代わって決済を処理します。購入時、Paddleはマーチャント・オブ・レコードとしてお客様の決済情報を収集・処理します。データの取り扱いの詳細については、Paddleのプライバシーポリシーをご参照ください。
サービスプロバイダー：ホスティング、分析、メール配信、カスタマーサポートを支援する信頼できるサードパーティサービスプロバイダーを利用する場合があります。これらのプロバイダーは契約上、お客様の情報を保護し、当社が指定する目的にのみ使用する義務を負っています。
法的要件：法律、規制、法的手続き、政府の要請により、またはSigvera、ユーザー、その他の者の権利、財産、安全を保護するために、情報を開示する場合があります。
事業譲渡：合併、買収、資産売却の場合、お客様の情報がその取引の一部として移転される場合があります。そのような変更があった場合はお知らせします。
4. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するために、適切な技術的・組織的措置を講じています。これらの措置には、転送中および保存中のデータの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価が含まれます。ただし、インターネット上の送信方法や電子的な保存方法は完全に安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
5. データの保持
アカウントがアクティブである間、またはサービスを提供するために必要な間、お客様の個人情報を保持します。法律の要求に応じて、紛争の解決、契約の執行、または正当なビジネス目的のために、特定の情報を保持する場合もあります。情報が不要になった場合は、安全に削除または匿名化します。
6. お客様の権利
お客様の管轄地域に応じて、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります：
• アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報のコピーを請求できます。
• 訂正権：不正確または不完全な情報の訂正を請求できます。
• 消去権：一定の法的例外を条件として、個人情報の削除を請求できます。
• 処理制限権：特定の状況において、情報の処理を制限するよう請求できます。
• データポータビリティ権：構造化された機械可読形式でデータのコピーを請求できます。
• 異議申立権：特定の目的での個人情報の処理に異議を申し立てることができます。
これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。30日以内にご要望に対応いたします。
7. Cookieとトラッキング技術
当社はCookieおよび類似のトラッキング技術を使用して、セッションの維持、設定の記憶、サービスの利用状況の分析を行っています。必須Cookieはサービスの正常な動作に必要です。分析Cookieは利用パターンの理解とサービスの改善に役立ちます。ブラウザの設定でCookieの設定を管理できますが、特定のCookieを無効にすると体験に影響する場合があります。
8. 国際データ移転
Sigveraはアジア太平洋地域の複数の地域で事業を展開しています。お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に移転され、処理される場合があります。そのような移転が行われる際には、適用されるデータ保護法に従って、お客様の情報を保護するための適切な保護措置を講じています。
9. 児童のプライバシー
本サービスはビジネスプロフェッショナル向けに設計されており、16歳未満の方を対象としていません。16歳未満のお子様の個人情報を故意に収集することはありません。16歳未満のお子様の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除する措置を講じます。
10. 本ポリシーの変更
当社の慣行または適用法の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更を行う場合、「最終更新」日を更新し、必要に応じてサービスまたはメールを通じてお知らせします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問やご懸念がある場合は、[email protected] までお問い合わせください。