청구 및 환불 정책

본 정책은 Sigvera 플랫폼의 모든 청구, 구독, 체험, 취소 및 환불 사항을 규율합니다. Sigvera 플랜을 구독하거나 구매하는 모든 사용자에게 적용됩니다. 유료 플랜을 구독하거나 무료 체험을 시작함으로써 본 정책에 설명된 청구 및 환불 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 정책은 이용약관 및 개인정보 처리방침과 함께 읽어야 합니다.

Sigvera는 다음 플랜을 제공합니다: Free: 엄선된 공개 시그널, 기본 기업 프로필, 제한된 브라우징 액세스. 결제 불필요. Pro (월간): $49/월, 매월 결제. 시그널 아카이브 전체 액세스, 무제한 팔로우, 개인 워치리스트, Ask AI, 구조화된 시그널 브리핑. Pro (연간): $382.20/년 (월 $31.85 상당). 표준 월간 요금 대비 35% 파운더 할인이 적용됩니다. 파운더 기간 중 가입한 구독자는 할인 요금이 고정됩니다. 모든 Pro 기능에 대한 전체 액세스. Enterprise: 맞춤 가격. 맞춤 솔루션에 대해 문의해 주세요. 플랜 기능 및 가격은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 다음 결제 주기에 적용되기 전에 안내됩니다.

Sigvera Pro는 신규 구독자에게 7일 무료 체험을 제공합니다. 체험을 시작하려면 유효한 결제 수단(신용카드 또는 직불카드)이 필요합니다. 체험 기간 동안 카드에 요금이 청구되지 않습니다. 7일 체험 기간 종료 전에 취소하지 않으면 구독이 자동으로 유료 구독으로 전환되며 선택한 플랜(월간 또는 연간)의 적용 요금이 카드에 청구됩니다. 체험 기간 중 취소하면 요금이 청구되지 않습니다. 체험 기간이 끝날 때까지 Pro 기능에 대한 액세스가 유지됩니다. 무료 체험은 사용자당 1회 이용 가능합니다. 남용을 방지하기 위해 체험 이용을 제한할 권리를 보유합니다.

월간 플랜의 경우 최초 구독일(또는 체험 전환일)과 같은 날짜에 매월 청구됩니다. 연간 플랜의 경우 구독 시작일의 기념일에 연 1회 청구됩니다. 구독이 무료 체험으로 시작된 경우 첫 번째 요금은 체험 기간 종료 다음 날에 청구됩니다. 모든 요금은 미국 달러(USD)로 처리됩니다.

모든 구독은 갱신일 전에 취소하지 않는 한 각 결제 기간 종료 시 자동으로 갱신됩니다. 월간 구독은 매월 갱신됩니다. 연간 구독은 매년 갱신됩니다. 갱신 시 플랜의 현재 요금이 청구됩니다. 가격이 변경된 경우 다음 갱신 시 변경 사항이 적용되기 전에 알려드립니다. 계정 설정에서 언제든지 자동 갱신을 취소할 수 있습니다.

계정 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시: • 구독은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 활성 상태를 유지합니다. • 다음 결제 기간에 요금이 청구되지 않습니다. • 현재 기간 종료 후 계정은 Free 플랜으로 전환됩니다. 무료 체험 중 취소하는 경우: • 요금이 청구되지 않습니다. • 체험 기간이 끝날 때까지 Pro 기능에 대한 액세스가 유지됩니다. • 체험 종료 전 취소 시 첫 번째 요금 청구가 완전히 방지됩니다. 취소가 현재 결제 기간에 대한 환불 자격을 자동으로 부여하지는 않습니다. 환불 자격은 아래 제7조에 의해 규율됩니다.

첫 구매 환불: 첫 유료 구독에 대해 7일 환불 기간을 제공합니다. 첫 유료 청구 후 만족하지 못하시면 해당 청구일로부터 7일 이내에 [email protected]로 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. 참고: 무료 체험 기간은 환불 기간과 별개입니다. 체험 중에는 요금이 청구되지 않으므로 환불 문제가 적용되지 않습니다. 7일 환불 기간은 첫 번째 실제 청구일부터 시작됩니다. 갱신: 갱신 요금은 일반적으로 환불 불가합니다. 다음 기간에 요금이 청구되지 않기를 원하시면 갱신일 전에 구독을 취소하세요. 청구 오류 및 중복 청구: 잘못 청구되었거나 중복 청구가 발생한 경우 [email protected]로 연락해 주세요. 청구 오류를 신속히 조사하고 수정하겠습니다. 법적 권리: 본 정책의 어떤 내용도 귀하의 관할권에서 적용되는 소비자 보호법에 따라 귀하가 가질 수 있는 환불 권리를 제한하지 않습니다. 승인된 모든 환불은 합리적인 기간 내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

Sigvera의 모든 결제 처리는 Paddle(paddle.com)가 담당합니다. Paddle가 귀하의 결제 정보를 직접 수집하고 처리합니다. Sigvera는 귀하의 전체 카드 정보를 저장하지 않습니다. Paddle는 결제 승인, 요금 처리, 환불 실행을 담당합니다. 귀하의 결제 데이터는 Paddle의 개인정보 보호정책 및 보안 표준의 적용을 받습니다. 결제 관련 문제가 있으시면 [email protected]로 Sigvera 지원팀에 문의해 주세요. 필요에 따라 Paddle와 조율하겠습니다.

Sigvera 플랫폼에 표시된 모든 가격은 미국 달러(USD)이며, 별도로 명시되지 않는 한 적용 세금이 포함되어 있지 않습니다. 귀하의 위치에 따라 적용되는 판매세, 부가가치세, 상품서비스세 또는 기타 세금이 구독 요금에 추가될 수 있습니다. 세액은 청구 주소와 적용 세법에 따라 결정됩니다. Paddle가 결제 과정에서 적용 세금을 계산하고 적용합니다. 구독과 관련된 세금은 귀하의 책임입니다.

본 정책은 당사의 표준 청구 및 환불 프레임워크를 나타냅니다. 그러나 본 정책의 어떤 내용도 귀하의 관할권 법률에 따라 귀하가 가질 수 있는 강제적 소비자 보호 권리를 무효화하거나 제한하지 않습니다. 귀하 국가의 적용 소비자 보호법이 여기에 명시된 것보다 강력한 환불 또는 취소 권리를 제공하는 경우 해당 법적 권리가 우선합니다. 또한 서비스 중단, 청구 시스템 오류 또는 기타 예외적인 상황 등에 대해 당사의 재량으로 사안별로 본 정책의 예외를 적용할 수 있습니다.

청구 질문, 결제 문제, 환불 요청 또는 구독 관리 문의 사항이 있으시면 연락해 주세요: 청구 및 환불 지원: [email protected] 일반 문의: [email protected] 모든 청구 문의에 2영업일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.

당사는 수시로 본 청구 및 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 서비스에 업데이트된 정책을 게시하고 본 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신하여 알려드립니다. 가격 또는 청구 조건의 변경은 다음 결제 주기에 적용되기 전에 안내됩니다. 수정된 정책 게시 후 서비스를 계속 이용하시면 변경 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.